Vid den oanmälda inspektionen gjordes intervjuer med personalen och chefer. Vid dessa intervjuer framkom det bland annat att en äldre patient blev liggande 23 timmar i väntan på vård och blev kraftigt försämrad. Den äldre patienten drabbades bland annat av liggsår och en fallskada under väntetiden.
Inspektionen för vård och omsorg (Ivo) anser att personalen på akuten inte har möjlighet att ha uppsikt över alla patienter men konstaterar att långa väntetider kan innebära ökad risk för vårdskador.
De som väntar har inte larm som gör att de kan påkalla personalens uppmärksamhet. Möjliga orsaker till de långa väntetiderna är bland annat brist på personal och vårdplatser inom slutenvården, samt brister i utskrivningsrutiner. Ivo förutsätter att personalen nu ges förutsättningar att ta hand om patienter i väntan på sjukvård på sådant vis att riskerna för vårdskador minimeras. Ivo avslutar ärendet, men kan komma att göra ytterligare tillsyn för att säkerställa att åtgärderna gett effekt.