Tre myndigheter knyter samarbete
Försäkringskassan, Skatteverket och Arbetsförmedlingen samarbetar.Numera finns de tre myndigheternas kundmottagning i samma lokaler i Piteå.
Istället för att klippa av ett band knöts tre nätverkskablar symboliskt ihop. Birger Lindberg, chef arbetsförmedlingen i Piteå, Helene Edström, områdeschef försäkringskassan och Johan Antti regionschef Skatteverket är glada över samarbetet.
Foto: Jens Ökvist
På 83 ställen runt om i Sverige kommer försäkringskassan och Skatteverket att samarbeta.
Invigdes i går
I går invigdes den gemensamma kundmottagningen på arbetsförmedlingen i Piteå. Där kommer två personer att jobba - en från försäkringskassan respektive Skatteverket. För att klara av sina nya uppgifter har de fått gå en åtta veckor lång utbildning.
Som PT tidigare har berättat kommer Skatteverket i Piteå att flyttas till Luleå. Men den nya kundmottagningen kommer att finnas kvar.
- Regeringen har bestämt att vi måste ha lokal närvaro och genom det här så uppfyller vi det, säger Helene Edström områdeschef för försäkringskassan.
Fyller stort behov
Den mesta av kundkontakten sköts via internet och telefon, men kundmottagningen fyller ändå ett stort behov speciellt för äldre. Under invigningen märktes det också att informationen om den nya lokalen hade nått fram. Flera personer hittade till den nya mottagningen.
- Den här satsningen sätter definitivt kunden i fokus. Det har varit väldigt mycket prat om samverkan de senaste 15-20 åren. Nu blir det verkligen en formell och fysisk samverkan, sa Johan Antti regionchef för Skatteverket i sitt tal.
- Vi har gjort vårt bästa och känner oss jättenöjda att Skatteverket och Försäkringskassan är här, sa Birger Lindberg chef för arbetsförmedlingen i Piteå.
Samarbetet innebär varken fler eller färre jobb hos myndigheterna. Däremot ändras arbetsförmedlingens öppettider. Den är numera öppen mellan klockan 10-16.
Fakta Samarbetet mellan myndigheterna
Generaldirektörerna för Försäkringskassan, Skatteverket och Arbetsförmedlingen har beslutat att de ska samarbeta i samma lokaler.
Vinsten är att lokalkostnaderna minskar.
Dessutom kan kunderna göra flera ärenden på en och samma gång.
Gällivare och Nordstan i Göteborg var först ut med samlas i en lokal.
I Piteå är det bara kundmottagningen som flyttats till Arbetsförmedlingens lokaler. Skatteverkets och Försäkringskassans övriga verksamheter ligger kvar på samma platser som tidigare.
I Piteå har en person från Skatteverket respektive Försäkringskassan utbildats till kundmottagare för båda verksamheterna.
Vinsten är att lokalkostnaderna minskar.
Dessutom kan kunderna göra flera ärenden på en och samma gång.
Gällivare och Nordstan i Göteborg var först ut med samlas i en lokal.
I Piteå är det bara kundmottagningen som flyttats till Arbetsförmedlingens lokaler. Skatteverkets och Försäkringskassans övriga verksamheter ligger kvar på samma platser som tidigare.
I Piteå har en person från Skatteverket respektive Försäkringskassan utbildats till kundmottagare för båda verksamheterna.
Så jobbar vi med nyheter