Av anmälningen framgår att patienten med svår smärta vid flera tillfällen också fått vänta länge på akutmottagningen innan han blivit omhändertagen. Inga smärtstillande mediciner gavs. Vid ett tillfälle lämnade han akuten eftersom han inte orkade vänta. Han kom in klockan 10.20 varvid undersökningar och provtagningar samt röntgen gjordes. När detta var klart, klockan 12, fick patienten sitta i väntrummet till klockan 15.26 när han placerades i ett undersökningsrum. Enligt notering i akutliggaren avvek han klockan 16.
Varför patienten inte fick smärtlindring trots att kraftig smärta noterats i akutjournalen vet man inte.
Alltid väntetid
Specifik rutin för inläggning av patienter för palliativ vård, så kallade "pärmpatienter" finns vid Sunderby sjukhus, men mannen var vid det aktuella tillfället inte någon "pärmpatient".Den ansvariga sjuksköterskan vid akutmottagningen uppger att det alltid blir lite väntetid på en akutmottagning även för cancerpatienter med smärtproblematik. Hon uppger att det var efter röntgenundersökningen som det blev lång väntetid och att det kan bero på att detta var en fredag och skiftbyte.
Socialstyrelsen har vid sitt besök vid Sunderby sjukhus noterat att det verkar oklart vem som avgör om man blir "pärmpatient".
Socialstyrelsen vidtar ingen åtgärd men påpekar att man behöver tydliggöra rutinerna för vilka patienter som ska vara "pärmpatienter" för att ett snabbare omhändertagande ska ske samt att det är otillfredsställande att patienten inte fick smärtstillande.
Drygt en månad efter besöket lades patienten in vid urologkliniken och vårdades där fram till dess att han avled.