Under 2009 lät Sveriges kommuner och landsting (SKL) ett externt team av studenter granska alla kommuners webbplatser utifrån drygt 250 vanliga medborgarfrågor. Syftet med undersökningen var att ge SKL en uppfattning om hur lättillgänglig informationen var på webbsidorna. Robert Nyström, ansvarig för digital media i Piteå kommun, uppger att resultaten togs emot väl av kommunerna och sedan dess har undersökningarna genomförts årligen.
Piteå kommun redovisar att kommunen befinner sig återigen bland de tjugo bästa och delar sjätteplatsen med fem andra kommuner.
–Jag tycker att det är jätteroligt att vi fortsätter att ligga kvar i toppen. Det har vi gjort i flera år nu. Arbetet med vår webbplats pitea.se står aldrig stilla och vi jobbar ständigt med att hålla hög kvalitet på sajten, säger Robert Nyström.