En kvinna från Munksund har vänt sig till Allmänna reklamationsnämnden, ARN, för att få köpet av en soffa hävt. Kvinnan köpte soffan från ett företag som säljer möbler via nätet. Soffan kostade cirka 9 000 kronor och var till att börja med till belåtenhet, men redan efter några veckor började tyget "noppa sig", blev sladdrigt och fult. Vid kontakt med företaget, fick hon veta att nopporna inte kom från tyget utan från annan textil, exempelvis kläder eller filtar som kom i kontakt med soffan, och rådet att använda en noppmaskin för att ta bort dem. Företaget skrev vidare att hennes brev inte var en godkänd reklamation utan lämnades i övrigt utan annan åtgärd än att hon erbjöds köpa ett överdrag till inköpspris.
Inga pengar för noppig soffa
Så jobbar vi med nyheter