Anledningen till återkallelsen är en felaktigt insatt insatsmutter som gör det svårt eller omöjligt att skapa tillräckligt med spänning för att fixera stolpen mellan golv och tak. Risken finns att hyllsystemet kan lossna och falla.
Produkten har endast sålts på följande varuhus: Ikea Kungens kurva, Ikea Linköping, Ikea Uddevalla, Ikea Jönköping, Ikea Bäckebol, Ikea Umeå, Ikea Svågertorp samt Ikea Haparanda.
Ikea uppmanar sina kunder som har köpt Elvarli stolpe, som ingår som en del i Elvarli öppna förvaringssystem, att montera ned den och lämna tillbaka den till valfritt ikea-varuhus mot fulll återbetalning.