– Vi informerade personalen under tisdagen och nu inleds de fackliga förhandlingarna, säger Terje Andreassen, VD för Go Excellent.
Företaget har 220 anställda i Piteå. 70 av dem är enligt Terje Andreassen direkt berörda av uppdraget från Microsoft. Totalt är 100 personer i norden berörda av uppdraget.
– Men i dagsläget kan jag inte säga hur många som kommer att beröras av varsel. Vi kanske kan lösa en del med omplaceringar men i slutändan blir det nog så att en del får lämna företaget, säger Terje Andreassen.
Inga föraningar
Att Microsoftuppdraget upphör kom oväntat för både VD:n och de anställda.
– GoExcellent har vuxit mycket i Sverige de senaste åren. I höstas rekryterades många nya medarbetare till företaget och vi har attraherat många nya uppdragsgivare. Det är fruktansvärt tråkigt att lämna beskedet så här mitt i sommaren, berättar Andreassen.
Beskedet som gick ut till medarbetarna under tisdagen handlar om ett strategiskt beslut som Microsoft tagit efter ett tolv år långt samarbete som handlat om kundservice och teknisk support till skandinaviska kunder.
– Microsoft genomgår en företagsövergripande omstrukturering. En aktivitet består i att kraftigt minska antalet externa leverantörer i syfte att likrikta arbetet globalt, säger Terje Andreassen och påpekar att Microsoft varit nöjda med GoExcellents tjänster i det pågående avtalet.
– Tillsammans har vi haft stort kvalitetsfokus där vi sedan 2005 varit COPC-certifierade, en internationell kvalitetsstämpel på bra service.
Ökat omsättning
Andreassen pekar på att GoExcellent vuxit starkt de senaste åren. 2009 omsatte det svenska bolaget 225 miljoner kronor. 2011 ökade omsättningen till 370 miljoner kronor och 2012 ökade omsättningen till 373 med 2,9 miljoner kronor i positivt resultat.
– Med koncernperspektiv har Microsoft stått för fem procent av omsättningen och i Sverige tio procent, säger Andreassen.
Men bolaget kastar inte in handduken enbart på grund av att avtalet med Microsoft upphör.
– Microsoft är en stor kund vilket naturligtvis påverkar verksamheten men vi har totalt ett 40 kunder vi arbetar med och det pågår också aktivt arbete med att få in nya.
Om situationen vänder sedan i höst, kan det då bli tal om återanställningar?
– Det är min förhoppning, men jag kan inte ge några löften, säger Terje Andreassen.