Den 9 september skrev Piteå-Tidningen att Pitebo, väljer att inte längre ha kabel-tv via Bredbandsbolaget inbakat i hyran, utan den hyresgäst som vill ha kabel-tv får teckna eget avtal med Bredbandsbolaget.
LÄS OCKSÅ: ”Nytt avtal ger dyrare kabel-tv”
Bakgrunden till förändringen är att när det var dags för Pitebo att omförhandla avtalet, ville Bredbandsbolaget kraftigt höja priset för kanalpaketet T1 som ingår för alla Pitebos hyresgäster. Pitebo tog då beslutet att ta bort kabel-tv och som kompensation sänka hyran med 45 kronor från den 1 oktober.
– Vi såg ingen möjlighet till att ha kvar utbudet. Utan vi ansåg att det är bättre att hyresgästerna själv väljer vilka kanaler man vill ha, sade Nicklas Öhman, kundservicechef på Pitebo AB.
Tanken var att kabel-tv skulle finnas kvar i hyran till och med sista september och från och med den 1 oktober skulle hyran sänkas.
Nu verkar det som att det där inte riktigt har fungerat som det var tänkt. Hyresgäster har fått räkningar från Bredbandsbolaget för tid då det fortfarande skulle ha ingått i hyran. Exakt vad som falerat kan inte Nicklas Öhman svara på.
– Det har blivit någon form av fakturastrul. Jag skulle tro att felet uppstått i samband med nyteckningen som hyresgäster gjort med Bredbandsbolaget. (I en kampanj erbjuds kunder att teckna ett basutbud av kabel-tv-kanaler för 89 kronor i månaden under tolv månader).
Nicklas Öhman säger att i de fall han känner till så har Bredbandsbolaget varit mycket tjänstvilligt att ställa tillrätta det som blivit fel.
Dubbeldebitering av kabel-tv, har enligt Nicklas Öhman, inte drabbat alla berörda och de som inte vill ha någon digital kabel-tv alls, behöver inget göra. (Det finns analog kabel-tv direkt från antennuttaget)
– Nöjer man sig med kanalerna 1, 2 och 4 så sköts allt automatiskt och den 1 oktober så försvann de digitala kabelkanalerna.
Han vill dock passa på att rikta en uppmaning till dessa hyresgäster.
– Man gör säkrast i att be Bredbandsbolaget om en kostnadsfri retur av den digitalbox man har. Skickar den inte tillbaka är risken att man får en faktura på den.
Efter att ha fått en del samtal från hyresgäster i Rosvik, Norrfjärden och Roknäs, passar Nicklas Öhman på att förtydligliga att förändringen bara gäller Pitebos hyresgäster som har kabel-tv via Bredbandsbolaget.