Tvåhjulsmästarna är en av Sveriges största kedjor i cykelbranschen. Butiker finns i hela landet och tillsammans med kassasystemet Nutid erbjuds digitala kvitton hos flera av handlarna.
När kunden vill ha kvittot digitalt genomför man köpet precis som vanligt. Efter att man har betalat och identifierat sig plingar det till i telefonen och kvittot dyker upp i appen Sparakvittot. Kunderna som ännu inte använder tjänsten Sparakvittot kan fortfarande välja digitalt kvitto. Det ligger och väntar i den molnbaserade och säkra tjänsten och dyker upp i kvittolådan direkt när kunden laddar ner appen eller registrerar sig via nätet.
Hållbar hantering
– Vi har redan erbjudit tjänsten ett tag och det fungerar jättebra. Det kommer bli mer och mer standardiserat med digitala kvitton istället för papperskvitton och vi vill vara tidigt ute med den nya tekniken. Kunderna är väldigt positiva säger Ida Öström på cykelaffären Tvåhjulsmästarna – Svanborg & Lundberg i Piteå.
Fördelarna för butiken och konsumenten beskrivs vara flera. Utöver en utökad kundservice, tas ett steg mot hållbar hantering. Dagens kvitton är i många fall giftiga och inte heller återvinningsbara.
– Att spara sitt kvitto när man köper en cykel är viktigt. Inte bara för garanti och reklamation utan också vid försäkringsärenden och när man eventuellt väljer att sälja den vidare. Då kan man lätt söka efter kvittot i den molnbaserade tjänsten och hitta tillbaka till sitt kvitto direkt. Detta är helt gratis för kunden och väldigt enkelt, säger Ida Öström.