3 000 fattades på Vigos konto
Ett stort antal kunder i Handelsbanken fick sina konton tömda på fredagen. Men det var ingen hacker som tagit sig in i systemet utan ett datafel som orsakade uttagen.
Felet uppstod när en datakörning skulle göras sent på eftermiddagen. Av någon anledning drogs pengar från ett stort antal konton. Det ledde till att flera konton tömdes och en del fick även ett negativt saldo.
En av de drabbade var Vigo Jonsson från Djupviken.
Vid 17.30 på fredagen var han på Coop Forum och handlade. När han satt i bilen på vägen hem till Djupviken ringde hustrun Britt som stod vid automaten vid Handelsbanken och tog ut pengar.
- Det fattas 3 000 kronor på mitt konto, sade hon. Jag blev förskräckt och vände om för att genast åka till automaten för att kontrollera mitt eget konto - och jo, det fattades 3 000 kronor även på mitt konto, säger Jonsson.
För att åtgärda felet backade Handelsbanken körningen. Vid 20.30 på kvällen kunde bankens presschef Johan Lagerström meddela att problemet var avklarat och att saldot på alla konton som drabbats var återställt.
Han beklagar det som har hänt.
- Det här ska inte kunna inträffa.
Hur många kunder som drabbades under fredagen och hur felet kunde uppstå kunde Johan Lagerström inte svara på, men han säger att banken ska utreda det inträffade.
- Förmodligen är det ett mjukvarufel som fanns med i filen som kördes. Det har inte berott på någon yttre påverkan, säger Lagerström.
Så jobbar vi med nyheter