Även i år är Luleå Energi det elhandelsföretag som har branschens mest nöjda kunder; företaget vinner överlägset både bland privat- och företagskunder i den mätning som Svenskt Kvalitetsindex (SKI) gör varje år.
Knappt godkänt
I botten av båda kategorierna ligger elhandelsjätten Fortum.
Både Fortum och E.ON, som knappt får godkänt av sina kunder, dras med problemet att de inte anses vara ett prisvärt alternativ, konstater Svenskt Kvalitetsindex.
Skellefteå tvåa
Bland företagskunderna kommer Skellefteå Kraft på andra plats efter vinnande Luleå Energi vad gäller elhandel.
Nöjdhetsindex
På fjärrvärmeområdet ligger Luleå på första plats med ett nöjdhetsindex på drygt 85 och Skellefteå Kraft på tredje plats med drygt 70. Däremellan återfinns Västervik Miljö & Energi.
Även när det gäller elnät har Luleå Energi de mest nöjda privatkunderna.
Intervjuer
Skellefteå kraft är det enda elnätsbolag i studien som uppfattas som prisvärt av sina företagskunder.
SKI-mätningen bygger på cirka 14 000 intervjuer som gjordes i oktober-
november i år.
Pite Energi ingår inte i undersökningen.