Vår ambition är att bemöta på ett vänligt sätt
Det här är en insändare. Åsikterna i texten är skribentens egna.
Vår ambition är att bemöta alla våra kunder på ett vänligt och professionellt sätt, även när vi är tvungna att ge avslag på ansökningar eller meddela andra negativa besked.
Jag vill också förklara att vi på arbetsförmedlingen på grund av de sekretessregler som finns aldrig kan diskutera myndiga, enskilda personer med andra, om än det handlar om så nära anhöriga som föräldrar.
I den situation som du beskriver kunde vi därför inte föra ett samtal om dig med dina föräldrar. För att kunna få reseersättning för besök hos en arbetsgivare gäller bland annat; ansökan och handläggning måste göras klart innan besöket och bekräftas i förväg av arbetsgivaren. Personen måste vara minst 20 år och arbetslös, besöket ska avse en arbetsplats utanför det normala pendlingsområdet och kostnaderna för billigaste färdsätt ska överstiga 50 kronor.
Du har fått uppfattningen att vi på arbetsförmedlingen tycker illa om att man skaffar sig arbete på egen hand. Jag försäkrar dig att det är precis tvärtom; när man själv är aktiv och skaffar sig arbete har man goda förutsättning att lyckas på arbetsmarknaden.
Men ibland är det så att man inte uppfyller kraven för att få ekonomiskt stöd, till exempel att man inte är arbetslös eller har ansökt och fått beviljat om ersättning innan man påbörjat ett arbete
eller genomfört en resa och då är vi tvungna att meddela avslag.
Självklart är det vår skyldighet att hjälpa dig och andra som behöver vår hjälp. Därmed inte sagt att vi alltid kan göra alla till lags. Vi har regler att följa som beslutats av regering och riksdag och som gäller i hela landet.
Om du vill diskutera vår handläggning av ditt ärende ytterligare är du varmt välkommen att kontakta mig! Du har också möjlighet att vända dig till arbetsförmedlingens kundrelationer om du vill att de utreder vår handläggning eller vårt bemötande.